膠東在線4月3日訊(通訊員 邢新超 孫文軍)為全面落實(shí)總省行打造“第一手機(jī)銀行”的發(fā)展戰(zhàn)略，工商銀行煙臺(tái)分行加大企業(yè)手機(jī)銀行推廣力度，在疫情防控期間以企業(yè)手機(jī)銀行線上辦理業(yè)務(wù)為契機(jī)，大力開(kāi)展企業(yè)手機(jī)銀行推廣力度，為企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供金融支持。

　　高度重視，加強(qiáng)督導(dǎo)。該行把企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展作為今年重點(diǎn)工作之一進(jìn)行推動(dòng)，引導(dǎo)支行提高認(rèn)識(shí)，將企業(yè)手機(jī)作為作為服務(wù)客戶的有力工具。

　　部門聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)。該行注重網(wǎng)金部、結(jié)現(xiàn)部、普惠金融等部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同開(kāi)展推廣活動(dòng)。對(duì)新開(kāi)對(duì)公戶，利用手機(jī)銀行自助激活U盾助手等功能確保動(dòng)戶，落實(shí)“開(kāi)一戶，動(dòng)一戶”的發(fā)展目標(biāo)；對(duì)存量客戶，多方式開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，指導(dǎo)客戶登錄體驗(yàn)企業(yè)手機(jī)銀行；對(duì)批量拓戶項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全動(dòng)戶，特別是近期的醫(yī)保項(xiàng)目，涉及近千家藥房，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶時(shí)同步實(shí)現(xiàn)企業(yè)手機(jī)銀行動(dòng)戶。

　　加強(qiáng)宣傳，線上推廣。該行通過(guò)公眾號(hào)連續(xù)發(fā)布企業(yè)手機(jī)銀行使用指南，包括銀企對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬匯款、指令授權(quán)等常用功能，以簡(jiǎn)潔明了的形式輔導(dǎo)客戶足不出戶線上辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)客戶首次不知如何登陸問(wèn)題，整理了三種注冊(cè)登陸方式，組織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)，同時(shí)也發(fā)給客戶，方便客戶自助登陸，提高客戶體驗(yàn)度。