膠東在線12月31日訊（通訊員 李木）浦發(fā)銀行煙臺龍口支行秉持愛老、尊老、敬老的服務(wù)理念，積極為廣大老年客戶提供全方位的綜合金融服務(wù)，保障服務(wù)模式多元化，踐行普惠金融社會責任，為老年客戶提供更周全、更貼心、更有溫度的暖心服務(wù)。

　　為提高老年客戶的網(wǎng)點服務(wù)體驗，該行營造敬老、愛老的氛圍，實行了“微改造”，打造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境，設(shè)置了“愛心專窗”，優(yōu)先為有需要的老年客戶辦理業(yè)務(wù)，配備了應(yīng)急藥箱、輪椅、老花鏡等暖心物品，供老年客戶在業(yè)務(wù)辦理時使用。

　　該行堅持維護老年客戶的合法權(quán)益，積極開展防范電信詐騙及跨境賭博宣傳，通過LED電子顯示屏、懸掛橫幅、室內(nèi)多媒體視頻播放等形式，對網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的老年客戶進行重點宣傳。針對營業(yè)網(wǎng)點所在的周邊區(qū)域進行網(wǎng)格化管理，安排專人派發(fā)宣傳折頁、復(fù)述詐騙案例，吸引周邊群眾深入了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，增強人民群眾對各式投資理財詐騙、網(wǎng)絡(luò)借貸詐騙、養(yǎng)老詐騙的識別和防范能力，得到周邊老年群眾的廣泛贊譽。

　　下一步，浦發(fā)銀行煙臺龍口支行將繼續(xù)探索老年客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，多維度常態(tài)化提升養(yǎng)老金融服務(wù)，不斷提升老年客戶的幸福感、獲得感，助力構(gòu)建“適老”服務(wù)新格局。