膠東在線3月14日訊（通訊員 孫嘉良）“3·15”是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，踐行“金融為民”的重要舉措，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，中國(guó)光大銀行煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)支行開(kāi)展“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)。

　　加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，維護(hù)客戶合法權(quán)益

　　開(kāi)發(fā)區(qū)支行設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)崗，及時(shí)處理客戶投訴。定期開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，面對(duì)面傾聽(tīng)客戶訴求，解決實(shí)際問(wèn)題。

　　加強(qiáng)宣傳教育，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

　　通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏、宣傳手冊(cè)等渠道，宣傳非法金融中介的危害和識(shí)別方法；組織員工深入社區(qū)開(kāi)展防范非法集資宣傳活動(dòng)。

　　做理性投資者，共享金融發(fā)展成果

　　通過(guò)開(kāi)展理財(cái)沙龍的形式，與理財(cái)客戶分享相關(guān)知識(shí)，提醒廣大金融消費(fèi)者要樹(shù)立理性投資理念，做到積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，了解金融市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，提高自身金融素養(yǎng)；根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，合理配置資產(chǎn)，分散投資風(fēng)險(xiǎn)；不盲目跟風(fēng)投資，不輕信高收益承諾，避免因貪婪和恐懼做出非理性投資決策。

　　后續(xù)中國(guó)光大銀行煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)支行將持續(xù)關(guān)注反詐工作，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，為客戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧、安全、美好的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。