膠東在線3月27日訊（記者 劉尚鑫）3月26日，煙臺市福彩中心聯(lián)合膠東在線網(wǎng)站、煙臺賦能培訓學校，開展行業(yè)賦能AI專題的全員培訓。通過調研和課程定制，這次培訓把基層難題當作課題，采用案例教學模式，對AI海報、視頻制作等4項銷售技能；AI生成文章PPT等5項辦公技能進行生動講解，全面提升福彩從業(yè)人員素質，提升了辦公效能。

　　聚焦實戰(zhàn)需求 培養(yǎng)“AI助手”應用能力

　　為確保培訓內容與基層實際需求相契合，煙臺福彩工作人員在課程籌備階段深入多家銷售站點開展調研，針對數(shù)據(jù)支撐、宣傳制作等難點痛點，創(chuàng)新設計了“理論+案例+實操”三位一體的定制化課程。線上課程聚焦AI工具基礎操作與案例分析，方便學員靈活學習；線下實訓則通過場景模擬、分組競賽等形式，強化工作場景的應用能力，確保“課程內容直擊難點，學完就能用上”。

　　參訓學員普遍反映：這次課程專業(yè)務實，下課后就能直接應用于日常業(yè)務。通過系統(tǒng)性學習，大家基本都能掌握利用AI工具快速生成營銷素材、優(yōu)化宣傳內容、提升工作效率的核心方法。例如，借助AI數(shù)字人視頻技術，銷售員可高效制作節(jié)日促銷短視頻；通過智能海報生成工具，能在幾分鐘內產(chǎn)出適配不同營銷主題的視覺素材，大幅提升了工作效率和水平。

　　強調人機協(xié)作 開啟智慧服務新篇章

　　培訓特別強調“AI工具的價值在于輔助人而非替代人”的理念。煙臺福彩中心副主任劉煒表示：“培訓課程只是一個開始，真正的功夫在課外。技術應用初期難免遇到操作生疏、效果調整等挑戰(zhàn)，這需要銷售員在工作中主動嘗試、積累經(jīng)驗。”培訓團隊制定了漸進式應用方案：建議學員優(yōu)先從課堂演示的“四個AI助手”（數(shù)據(jù)助手、海報助手、文案助手、視頻助手）切入，在具體業(yè)務場景中逐步提升熟練度，并通過團隊協(xié)作解決實操問題，建立技術應用的信心。“培訓氣氛活躍，學員學習熱情高漲，期待每位學員成為‘技術播種員’，將數(shù)字化思維帶回站點。”劉主任說。

　　經(jīng)過培訓，學員們已經(jīng)掌握方法，并初步將AI工具應用于站點宣傳物料制作、社交媒體運營等工作中。煙臺福彩芝罘東區(qū)管理站站長史世濤說：“AI技術為站點管理提供了新思路，也可以結合各站點特色打造個性化營銷模式，以點帶面提升整體服務水平。”福彩銷售員高姐分享道：“AI工具上手快、效率高，用起來特別方便，過去發(fā)朋友圈時創(chuàng)意難以落地，現(xiàn)在輕松解決。”

　　未來，煙臺福彩將持續(xù)關注技術應用成效，通過數(shù)字化賦能推動服務質量升級，為彩友們創(chuàng)造更智能、更便捷的服務體驗。

責任編輯：劉尚鑫