邢開(kāi)金，男，中共黨員，煙臺(tái)市公交集團(tuán)44路駕駛員，“邢開(kāi)金—黨員創(chuàng)新工作室”領(lǐng)軍人,煙臺(tái)公交駕駛員的優(yōu)秀代表。

自2002年入職公交集團(tuán)，邢開(kāi)金堅(jiān)守一線駕駛員崗位19年，安全行車(chē)60余萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球15圈。他駕駛的5801車(chē)離合器片超長(zhǎng)服役近7年，平均每年節(jié)約修理費(fèi)、燃料費(fèi)1.3萬(wàn)余元。連續(xù)9年被集團(tuán)公司評(píng)為“節(jié)能標(biāo)兵”，先后榮獲“煙臺(tái)交通工匠”、煙臺(tái)市國(guó)資系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、煙臺(tái)市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)章”、“煙臺(tái)市技術(shù)能手”、山東省厚道魯商“誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

參加工作之初，為盡快熟悉公交駕駛工作，邢開(kāi)金用心系統(tǒng)地鉆研駕駛技能，搞不懂的細(xì)節(jié)問(wèn)題總是認(rèn)真記錄下來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間向師傅和同事請(qǐng)教，“學(xué)無(wú)止境時(shí)間不�！彼�每每向修理人員請(qǐng)教時(shí)常忘記了時(shí)間，靠著這份執(zhí)著和認(rèn)真，邢開(kāi)金很快成長(zhǎng)為路隊(duì)中的黨員先鋒，行車(chē)中他時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在第一位。嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以良好的心態(tài)面對(duì)行車(chē)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不開(kāi)賭氣車(chē)、不開(kāi)英雄車(chē)，始終堅(jiān)持禮讓三先。從業(yè)19年未發(fā)生一起責(zé)任事故與乘客投訴，在安全行車(chē)和乘客口碑上交出了優(yōu)異的“答卷”。

邢開(kāi)金所在的44路沿途學(xué)校、小區(qū)和市場(chǎng)較多，乘客多為小學(xué)生和老年人。他19年如一日，始終秉持“乘客的滿(mǎn)意就是幸福公交的追求”的服務(wù)理念，微笑服務(wù)、真誠(chéng)待客，練就了一套邢開(kāi)金特色的“服務(wù)經(jīng)”。他將其歸納為“五心工作法”即：對(duì)待老年乘客要貼心，對(duì)待外地乘客要熱心，對(duì)待兒童要關(guān)心，對(duì)待殘障人要細(xì)心，對(duì)待挑剔乘客要耐心”。正是源于他對(duì)自己工作堅(jiān)持和認(rèn)真的態(tài)度以及對(duì)乘客視如家人的品質(zhì)，獲得了乘客的一致好評(píng)。其見(jiàn)義勇為、拾金不昧等行為多次被各大媒體報(bào)道，乘客來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)不勝枚舉。

作為公交駕駛員，邢開(kāi)金把良好的車(chē)質(zhì)車(chē)況視為自己的生命。在每天堅(jiān)持例行“三檢”（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的安全檢查）的基礎(chǔ)上，刻苦鉆研車(chē)輛養(yǎng)修知識(shí)練就了靠聞（氣味）、聽(tīng)（聲音）、看（機(jī)件）、摸（溫度）就能判斷車(chē)輛故障的過(guò)硬本領(lǐng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，邢開(kāi)金已連續(xù)9年獲得“節(jié)能標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，在集團(tuán)公司駕駛員技能比武中連續(xù)兩年榮獲第一名，并多次代表集團(tuán)公司參加省級(jí)駕駛員技能競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)。邢開(kāi)金車(chē)上離合器片超長(zhǎng)服役近七年的記錄和“節(jié)能標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)飽含著他對(duì)車(chē)的用心，也體現(xiàn)著他把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把工作的所有小事都當(dāng)成大事的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

在去年新冠疫情狙擊戰(zhàn)最艱難的時(shí)候，邢開(kāi)金同志寫(xiě)下請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，要求放棄休息堅(jiān)守崗位。他將確保乘客出行安全，當(dāng)做自己義不容辭的責(zé)任和使命，勇于承擔(dān)最困難最危險(xiǎn)最艱巨的任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成本職工作的實(shí)際行動(dòng)，鑄牢“戰(zhàn)疫”防線，守好崗位陣地。每天堅(jiān)持在發(fā)車(chē)前做好車(chē)內(nèi)車(chē)外消毒工作和車(chē)輛檢查，運(yùn)行中認(rèn)真提醒每一位乘客規(guī)范佩戴口罩并優(yōu)先使用電子支付方式乘車(chē)。每趟回到場(chǎng)站后，他都堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒，下班收車(chē)后他還要再次對(duì)自己所駕駛的車(chē)輛進(jìn)行全面消毒，包括車(chē)廂扶手桿和車(chē)廂地板、乘客座椅都必須用消毒水進(jìn)行擦拭，在完成這一套消毒防疫流程后，他才安心地回家。

邢開(kāi)金深知團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。2020年他領(lǐng)銜打造“邢開(kāi)金—黨員創(chuàng)新工作室”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成20余項(xiàng)安全駕駛、降本增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)課題攻關(guān)，用一個(gè)人的先進(jìn)帶動(dòng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)。他所在的團(tuán)隊(duì)榮獲“山東省交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并被煙臺(tái)市總工會(huì)授予“十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，邢開(kāi)金將他總結(jié)形成的《邢開(kāi)金安全節(jié)能操作“五字工作法”》，“手把手 一對(duì)一”傳授給83名徒弟和眾多同事，他的“5801”車(chē)成了眾多新入職公交駕駛員的第一課堂，在他的帶動(dòng)下，整個(gè)場(chǎng)站涌現(xiàn)出眾多“服務(wù)明星”“節(jié)能先鋒”“先進(jìn)車(chē)組”，為公交事業(yè)發(fā)展提供了有力地基礎(chǔ)支撐。

公交駕駛員崗位雖然平凡，但責(zé)任重大、使命光榮。在近20年的平凡工作中，邢開(kāi)金處處發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，感染他人，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。邢開(kāi)金同志以耐心細(xì)致的工作作風(fēng)、持之以恒的奉獻(xiàn)精神，傾入公交駕駛工作的滿(mǎn)腔熱情，為實(shí)現(xiàn)煙臺(tái)公交集團(tuán)打造“國(guó)內(nèi)精品公交、省內(nèi)一流公交、煙臺(tái)幸福公交、員工幸福家園”的奮斗目標(biāo)默默付出著自己的努力。

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