1978年出生的陳良，是煙臺業(yè)達出租汽車有限公司駕駛員。從業(yè)出租車司機行業(yè)13年的陳良，對文明行車、文明服務有自己的執(zhí)著。13年來，堅持將“安全第一”作為行車最高準則，沒有發(fā)生任何責任事故，沒有接到任何服務質(zhì)量投訴。6次公司“先進工作者”稱號，1次開發(fā)區(qū)交通局“優(yōu)秀駕駛員”稱號，是他13年誠心服務的寫照。

　　零責任事故、零服務投訴的背后是日復一日的小心謹慎和認真負責。對車，他出車前認真檢查車輛狀況，寧愿“誤工”也要使車輛狀態(tài)保持在良好；對自己，他嚴格規(guī)律作息，將自己的駕駛狀態(tài)也保持在良好。時時刻刻繃緊的那根安全弦也催動陳良積極主動參加公司學習與各項安全活動，熟練交通法規(guī)與路況。安全面前無小事是他對責任的堅持。

　　精湛的業(yè)務技能、熱情的文明服務是陳良的名牌。在工作中，他嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，注重個人儀表，在收車后對車輛進行內(nèi)外打掃，保持車輛干凈整潔。從業(yè)多年，遇到多次乘客在車輛上遺失個人物品的情況，他從不計較尋找失主的麻煩，能聯(lián)系到則主動歸還乘客，不能聯(lián)系到則上報公司。將心比心，以心換心，陳良用自己的言行舉止和精湛服務技能，將微笑和祝福傳遞給每一位乘客。YMG全媒體記者楊春娜實習生王若琮通訊員劉怡攝影報道