膠東在線11月30日訊(通訊員 孫燕燕)劉桂紅是中國(guó)石油煙臺(tái)公司招遠(yuǎn)9站的一名勞務(wù)員工，自2016年入職到現(xiàn)在已經(jīng)5年了，工作中的她認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱情服務(wù)、樂(lè)于助人，以一顆真誠(chéng)火熱的心，感染著每一位到站加油的客戶(hù)，贏得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

　　加油站因地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)用油戶(hù)占比較大，很多客戶(hù)習(xí)慣用塑料桶打柴油為農(nóng)機(jī)供油。加油的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到塑料桶蓋密封不嚴(yán)的情況，導(dǎo)致因路途顛簸，使柴油灑漏一車(chē)斗，既不安全又浪費(fèi)油品。劉桂紅習(xí)慣把平時(shí)買(mǎi)菜用過(guò)的塑料袋積攢起來(lái)，每次給客戶(hù)打塑料桶時(shí)，用塑料袋幫他們把口封嚴(yán)，由于小劉在工作上的用心，細(xì)節(jié)考慮周全，贏得很多客戶(hù)的贊賞，每次客戶(hù)起了到周邊站打便宜油的念頭時(shí)，因想起小劉的貼心服務(wù)，而一直穩(wěn)定在中石油加油。

　　有一次，她和對(duì)象在汽修廠修車(chē)時(shí)碰到一位流失的柴油客戶(hù)，為了更好地了解情況，劉桂紅過(guò)去打了聲招呼，順便打探客戶(hù)的加油動(dòng)向�！拔业能�(chē)應(yīng)該是壞了，剛才差點(diǎn)下不了高速，幸好堅(jiān)持跑到維修站，要是壞在高速上就麻煩了”，客戶(hù)對(duì)小劉說(shuō)道。經(jīng)過(guò)一番檢查，汽修廠工作人員沒(méi)有找出車(chē)輛有啥問(wèn)題，客戶(hù)不認(rèn)可，一直堅(jiān)持說(shuō)車(chē)輛有毛病，在高速上跑著加不上油門(mén)，想超車(chē)時(shí)一點(diǎn)勁頭都沒(méi)有。汽修人員建議客戶(hù)更換一下油品試試，客戶(hù)不以為然，堅(jiān)持讓汽修人員把車(chē)再檢查一遍。

　　劉桂紅不經(jīng)意地說(shuō)：“越加油門(mén)越慢，車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題的話，還能是油的事？”這句話再一次讓客戶(hù)把故障原因轉(zhuǎn)移到油品方面，回想起上次在小加油站加的便宜油，總感覺(jué)車(chē)子跑起來(lái)沒(méi)有勁�！暗轿艺救ゼ訚M(mǎn)油箱吧，試試看是否車(chē)輛能夠恢復(fù)正常！”經(jīng)過(guò)一番抽換油倒騰，把客戶(hù)累得大汗淋漓，新鮮的油品已加滿(mǎn)油箱，客戶(hù)說(shuō)道：“收貨方打電話催了好幾次了，我先去送貨，正好檢驗(yàn)一下，車(chē)輛的故障是否排除�！薄跋嘈拍銜�(huì)回來(lái)給加油卡充值的，我在站上等你哈！”小劉自信的說(shuō)道。

　　夕陽(yáng)即將落山時(shí)，客戶(hù)重返油站，小劉全程接待，為其辦理充值圈存，還贈(zèng)送上一杯暖茶，客戶(hù)的心也再次回歸油站�！叭�心全意為客戶(hù)著想，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是我最大的快樂(lè)�！眲⒐鸺t是這么說(shuō)的，也是這么做的。