近年來，牟平區(qū)寧海街道始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，積極探索多元共治模式，致力于提升基層治理水平，努力為居民創(chuàng)造和諧、美好生活環(huán)境，為城市社區(qū)“幸福家園”建設(shè)注入強(qiáng)大動(dòng)力，也為基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，建強(qiáng)“睦鄰”組織

　　強(qiáng)化橫向協(xié)同。做實(shí)小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)“三方辦”機(jī)制，全面排查各類矛盾糾紛隱患。街道和社區(qū)全年共召開56次物業(yè)聯(lián)席會(huì)，各方圍繞“物業(yè)服務(wù)提質(zhì)”“問題協(xié)調(diào)化解”等80余項(xiàng)涉及居民切身利益問題進(jìn)行討論并提出解決方案。社區(qū)從昔日的管理對(duì)象，逐步演變?yōu)榉��?wù)居民的“貼心人”，打造全民參與、全民共享、全民受益的社區(qū)治理新格局。

　　強(qiáng)化縱向貫通。依托“社區(qū)黨委書記+‘兩委’成員+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員”縱向到底四級(jí)網(wǎng)格化組織體系，組建由社區(qū)黨委書記牽頭的“1+2+N”多網(wǎng)融合服務(wù)隊(duì)，以社工和網(wǎng)格員作為兩大核心力量，整合共建單位、志愿者服務(wù)隊(duì)、社會(huì)組織等N支隊(duì)伍，夯實(shí)聯(lián)動(dòng)治理體系；制作“精細(xì)化網(wǎng)格聯(lián)系圖”，明確各網(wǎng)格區(qū)域、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格管理，形成多網(wǎng)融合工作合力；積極推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格”工作模式，將黨組織觸角延伸到社區(qū)每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)黨組織對(duì)網(wǎng)格全覆蓋，努力做到“精細(xì)化管理、貼心式服務(wù)”。

　　強(qiáng)化全域聯(lián)動(dòng)。推動(dòng)“雙報(bào)到”單位以及“兩新”組織，結(jié)合政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)優(yōu)勢，選派6名優(yōu)秀干部擔(dān)任黨建指導(dǎo)員。黨建指導(dǎo)員每月主動(dòng)深入企業(yè)不少于1次，積極引導(dǎo)16個(gè)“兩新”組織、43個(gè)“雙報(bào)到”單位和3家物業(yè)聯(lián)盟參與社區(qū)治理，簽訂《“紅色合伙人”共建協(xié)議書》167份。示范帶動(dòng)廣大從業(yè)人員參與志愿服務(wù)、基層治理和文明創(chuàng)建等工作，讓“兩新”組織從社區(qū)治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”，推動(dòng)黨建引領(lǐng)新業(yè)態(tài)融入基層治理走深走實(shí)。

　　堅(jiān)持多方參與，凝聚“睦鄰”力量

　　培育“全科社工”。在各社區(qū)開展“全崗?fù)?rdquo;培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社工“全崗?fù)?rdquo;考試通過率達(dá)到95%以上。對(duì)13個(gè)社區(qū)265名社工進(jìn)行信息核對(duì)、信息更新，為“全科社工”培養(yǎng)工作提供有力支撐；起草印發(fā)《寧海街道社工培訓(xùn)方案》，去年累計(jì)開展社工培訓(xùn)活動(dòng)12次，全面提升社工為民服務(wù)意識(shí)與能力。

　　健全志愿服務(wù)體系。遵循“黨建+志愿服務(wù)”服務(wù)理念，構(gòu)建高效志愿服務(wù)體系。創(chuàng)新性地實(shí)施居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單的“菜單式”服務(wù)模式，以實(shí)現(xiàn)對(duì)居民需求精準(zhǔn)對(duì)接。此外，挖掘“社區(qū)達(dá)人”131名，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍持續(xù)壯大。開展政策宣講、提供信息咨詢、開展愛心義剪等超過150次志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)成為社區(qū)治理溫暖紐帶。

　　激活社會(huì)力量。依托黨群服務(wù)中心，精心打造“暖心驛站”服務(wù)陣地，為新就業(yè)群體提供飲水熱飯、充電休息、應(yīng)急藥品等21項(xiàng)“一站式”暖心服務(wù)，推動(dòng)新就業(yè)群體更好地融入社區(qū)治理。選聘70名新就業(yè)群體成員擔(dān)任社區(qū)“兼職網(wǎng)格員”，充分發(fā)揮其靈活性，利用“隨手拍”“隨手帶”等方式動(dòng)態(tài)反饋轄區(qū)內(nèi)電線脫落、樓道亂堆亂放、環(huán)境衛(wèi)生等問題500余條，推動(dòng)新就業(yè)群體成為社區(qū)治理服務(wù)的“新引擎”。

　　堅(jiān)持需求導(dǎo)向，優(yōu)化“睦鄰”服務(wù)

　　建設(shè)睦鄰中心。積極推動(dòng)民生項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改善居民生活條件。例如，西郊路社區(qū)“紅色小戲臺(tái)”作為文化活動(dòng)平臺(tái)和黨建宣傳陣地，社區(qū)居民自創(chuàng)節(jié)目傳遞黨的政策和社區(qū)治理理念，極大豐富社區(qū)文化生活。該社區(qū)累計(jì)開展文化活動(dòng)100余次，成功舉辦大型文藝晚會(huì)4場，累計(jì)超過2000人次參與，居民幸福感和滿意度不斷提升。

　　開展睦鄰協(xié)商。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，定期組織社工、網(wǎng)格員深入社區(qū)，全面排查各類糾紛隱患，及時(shí)掌握居民訴求。打造“YI家?guī)蛶蛨F(tuán)”“鄰里互幫團(tuán)”等調(diào)解團(tuán)體，搭建居民協(xié)商議事平臺(tái)，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)協(xié)商，將“社區(qū)事”轉(zhuǎn)化為“家務(wù)事”，真正激活居民自治活力，推動(dòng)問題在居民內(nèi)部妥善化解。調(diào)解團(tuán)體全年共排查出矛盾糾紛114起，成功協(xié)商化解114起，化解率達(dá)到100%。

　　營造睦鄰氛圍。在“+拾光”生活坊、“馨生活·牟鄰集市”等服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，各社區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，推出一系列滿足居民現(xiàn)實(shí)需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2024年，共舉辦“牟鄰集市”49場，用活黨組織“搭臺(tái)”、各方力量“擺攤”、居民“趕集”形式，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，按照“5+N”模式，打造政策宣傳、文化體驗(yàn)等5大固定攤位，解鎖“書記面對(duì)面”“物業(yè)服務(wù)小管家”等N個(gè)特色服務(wù)場景，真正把服務(wù)下沉到社區(qū)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾“家門口”。