?【培訓(xùn)目標(biāo)】

? 結(jié)合以往的招聘工作，針對(duì)新一批內(nèi)部面試官，聚焦招聘成功的核心知識(shí)、理念和技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)令學(xué)員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)差距、提升技能，從而整體提高招聘質(zhì)量，在人才管理中為企業(yè)把好人才入口關(guān)。

?【課程簡(jiǎn)介】 

?本課程基于在項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作中對(duì)技術(shù)的把握來介紹面試官在招聘過程中常用的各種方法及操作要點(diǎn)，重點(diǎn)在于對(duì)一兩項(xiàng)核心測(cè)評(píng)工具以及實(shí)施過程的注意事項(xiàng)做專項(xiàng)講解。 

?【課程目標(biāo)】 

?? 通曉面試官的角色定位與注意要點(diǎn) 

?? 掌握人才測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘中的實(shí)際應(yīng)用 

?? 圍繞3-5項(xiàng)核心招聘技能做專項(xiàng)突破 

?【適用對(duì)象】

?人力部招聘負(fù)責(zé)人、招聘專員、業(yè)務(wù)部門參與招聘的負(fù)責(zé)人

?【培訓(xùn)時(shí)間】

?12小時(shí)/2天

?【授課方式】

?以案例分析、視頻等為主線，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、總結(jié)分享等，通過視覺、聽覺、語言、行為進(jìn)行全方位的信息強(qiáng)化，切實(shí)提升面試官水平。

?

?【課程大綱】

?課程模塊基本環(huán)節(jié)內(nèi)容提要培訓(xùn)方式

?上午模塊一

?理清招聘目標(biāo)招聘準(zhǔn)備工作

?故事導(dǎo)入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事

?招聘中的典型常見問題

?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一；評(píng)分尺度差異太大；僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺

?建立招聘的全局觀

?案例：標(biāo)桿企業(yè)招聘的全流程運(yùn)作

?討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？

?小結(jié)：確定目標(biāo)時(shí)的常見誤區(qū)

?建立校園招聘目標(biāo)的要點(diǎn)

?依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

?各部門各分子公司招聘需求；

?目標(biāo)的SMART原則

?實(shí)踐操作：建立起符合本企業(yè)實(shí)際的招聘目標(biāo)

?分小組討論：我們的目標(biāo)

?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：對(duì)目標(biāo)形成基本共識(shí)

?知識(shí)講解

?模塊二：

?制定校園招聘方案招聘標(biāo)準(zhǔn)澄清 導(dǎo)入：一個(gè)完整的招聘方案包括哪些要素？

?小結(jié)：典型的招聘方案樣例

?外部：確定合作網(wǎng)站或中介機(jī)構(gòu)

?討論：我們?cè)撨x擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機(jī)構(gòu)？

?外部：目標(biāo)人才規(guī)劃

?內(nèi)部：人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立與題庫工具準(zhǔn)備

?導(dǎo)入：某大型企業(yè)如何建立人才標(biāo)準(zhǔn)

?小結(jié)：基于高績(jī)效的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立人才標(biāo)準(zhǔn)

?招聘成功的核心因素  

?構(gòu)建招聘標(biāo)準(zhǔn)的考慮因素

?招聘標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成、建構(gòu)及編寫知識(shí)講解

?實(shí)例分享

?現(xiàn)場(chǎng)演練

?模塊三：

?行為面試技術(shù)行為面試法為何首推運(yùn)用行為面試

?什么是行為面試

?如何通過候選人的行為對(duì)考察的能力素質(zhì)做出評(píng)價(jià)

?行為面試對(duì)人員招聘的特別意義

?行為面試要注意什么

?行為面試的提問技巧

?行為面試的STAR技巧

?練習(xí)：通過小組討論設(shè)計(jì)針對(duì)某一勝任力指標(biāo)的提問問題

?行為面試的追問技巧

?如何通過追問確保信息的有效性

?追問的時(shí)機(jī)及方法

?如何分析信息的真實(shí)性

?校園招聘與社會(huì)招聘在行為面試中的問題技巧差異

?練習(xí)：追問片段練習(xí)

?案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問

?行為面試的傾聽與觀察技巧

?案例分享：行為面試問題精粹知識(shí)講解

?現(xiàn)場(chǎng)演練

?交流討論

?下午模塊四：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)（LGD）LGD為什么要用LGD？

?什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）

?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有哪些特點(diǎn)

?LGD的題目類型以及各類題型的特點(diǎn)和適用范圍

?LGD的評(píng)價(jià)技術(shù)

?如何觀察：把握觀察要點(diǎn)，觀察具體行為

?如何記錄：提前準(zhǔn)備，記錄行為而非結(jié)論

?如何評(píng)價(jià)：基于行為表現(xiàn)，進(jìn)行行為解讀，聚焦考察維度

?結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計(jì)法結(jié)合運(yùn)用

?LGD的常見誤區(qū)

?案例：LGD中常見的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負(fù)向行為”

?LGD常見“意外”以及應(yīng)對(duì)措施知識(shí)講解

?實(shí)例分析

?視頻觀看

?討論交流

?模塊五：

?情景面試技術(shù)情景面試概述為何要用情景面試

?情景面試的考察點(diǎn)及核心流程

?情景面試的題目類型：任務(wù)完成型、兩難型、現(xiàn)場(chǎng)解決型

?練習(xí)環(huán)節(jié)

?情景面試的設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)辦法

?情景面試如何施測(cè)

?如何針對(duì)候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)

?情景面試的常見問題

?實(shí)戰(zhàn)演練知識(shí)講解

?案例分享

?實(shí)戰(zhàn)演練

?培訓(xùn)內(nèi)容回顧　◆ 全天培訓(xùn)要點(diǎn)回顧講解

人才管理專家-JACK-Huang

眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.***es) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績(jī)效薪酬等工作。

授課風(fēng)格：

老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績(jī)效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績(jī)效管理，員工滿意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。

老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡(jiǎn)單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長(zhǎng)“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！

部分客戶：

政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警

金融保險(xiǎn)：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……

互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國國航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……

地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請(qǐng)及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個(gè)人如有其他原因不能如期參加，請(qǐng)開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請(qǐng)參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請(qǐng)將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)之前三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會(huì)務(wù)安排

→ 本課程可針對(duì)企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請(qǐng)參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請(qǐng)準(zhǔn)備幾個(gè)工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對(duì)所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請(qǐng)?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時(shí)為您安排會(huì)務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！