一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。
當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人際交往頻繁，信息傳播加快。在各種場(chǎng)合，不論是致詞發(fā)言，還是主持會(huì)議；不論是商務(wù)宴請(qǐng)，還是商務(wù)談判；不論是接受采訪，還是即興講話；都需要演講口才與溝通表達(dá)。由于中國(guó)人很少接受這方面的專業(yè)培訓(xùn)，造成很多領(lǐng)導(dǎo)人一上臺(tái)，就語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意；人一多，場(chǎng)合稍微正式就會(huì)緊張恐懼；在私底下準(zhǔn)備的很充分，一上臺(tái)就忘得一干二凈。要么說(shuō)話沒(méi)有新意表達(dá)不清晰，而缺乏吸引力；要么條理不分沒(méi)有激情，而缺乏感染力；要么思路不清主題不明，而缺乏說(shuō)服力。明明可以馬上解決的問(wèn)題，因?yàn)闇贤ú粫常斐晒緝?nèi)耗。明明可以達(dá)成的成果，因?yàn)闆](méi)有掌握談判技巧，在談判時(shí)被迫一讓再讓等等。
善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在我們身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。一般來(lái)講 一個(gè)人如果只擁有一門工程、計(jì)算機(jī)或財(cái)會(huì)這樣專業(yè)知識(shí)，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那便很快能夠獲得 提升，得到較高的收入了。
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